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駅設備
バリアフリー状況
※段差なしでの移動経路
（○：有り △：要駅員設備 ×：無し）
【ＪＲ東日本】【ＪＲ東海】：○
【小田急電鉄】【箱根登山鉄道】：○
（※上記２社の駅は共同）
【伊豆箱根鉄道】：○エレベータ
【ＪＲ】
［新幹線］
・各ホーム⇔西口改札・新幹線乗換口改札
［在来線］
・各ホーム⇔東口改札
・西口改札⇔東西自由通路（アークロード）
・東口改札⇔東口
【小田急電鉄】【箱根登山鉄道】
・各ホーム⇔改札エスカレータ
【ＪＲ】
［新幹線］
・各ホーム⇔西口改札・新幹線乗換口改札
・新幹線乗換口⇔ＪＲ在来線通路
［在来線］
・各ホーム⇔東口改札
・西口改札⇔東西自由通路（アークロード）
・東口改札⇔東口
・東口⇔地下道
【小田急電鉄】【箱根登山鉄道】
・各ホーム⇔改札トイレ
［新幹線］
《多機能トイレ》
・改札内
［在来線］
《多機能トイレ》
・改札内
・改札外
《車椅子対応》
・東口１Ｆ
【小田急電鉄】【箱根登山鉄道】
《多機能トイレ》
・改札内
【伊豆箱根鉄道】
《多機能トイレ》
・改札内その他
【ＪＲ】
・ＡＥＤ
【小田急電鉄】
・ＡＥＤ
・駅構内触知案内板
